当前一切免费,尚无资金流动。付费票务到来之前,政策就是公示的承诺:告诉买家的规则,也是付费上线后将被自动执行的规则。现在写好政策,付费开卖时它们已经就位。
定义政策
1
创建
点击「创建退款政策」并命名——「标准退款」、「不可退款」、「早鸟条款」。
2
搭建阶梯
在政策详情页添加档位。每档由开场前小时数和退款比例组成——例如 720 小时(30 天)→ 100%,168 小时(7 天)→ 50%。超过最后一档则不退。
3
应用到可售项
打开票种、加购项或捆绑的页面,在其「退款政策」字段中选择该政策。每个可售项只能引用一个政策(也可以不选——「未设定」)。
一个政策,多处引用
关系是一对多:「标准退款」定义一次,就能应用到所有适用的票种。政策详情页会列出它应用于哪些项目,修改档位前先看清影响范围。注意事项
- 每个可售项一个政策。 票种、加购项或捆绑只引用单个政策——同一项目上不存在多套阶梯叠加。
- 绑定在可售项一侧选择,不在政策页面上。政策页的「应用于」列表是只读视图。
- 只归档,从不删除。 退役的政策被归档;曾引用它的可售项保留引用(显示为「——已归档」),历史完整。需要时可以恢复。
- 小时数从活动开场倒推,活动日期变动时,写好的阶梯依然正确。
- 尚无执行。 当前不会计算或支付任何退款——金额都是 0。不要向买家承诺自动退款;阶梯要等支付功能上线后才会被执行。
- 政策的每次变更都记录在日志中。
相关页面
票种
政策最主要的应用对象。
订单
政策终将约束的那些购买。