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活动页面上的每次结账都经过一条订单 ——包括免费票,它以 0 元订单成交。票、加购项和捆绑走的是同一条路:访客下单、确认,确认后订单转化为报名。活动导航中的「订单」页面就是你观察这条流量的地方。
订单页面用于查看与追踪。订单由买家在活动页面上自行创建和确认;你在控制台唯一能做的操作是取消订单。

订单的一生

1

下单——待确认

访客选好内容并提交。订单会占位 15 分钟:待确认期间,这些名额计入票种容量,别人抢不走。
2

确认——已完成

访客确认后订单成交——免费订单在确认时以 0 元金额结清,与将来付费订单走完全相同的流程。履约把订单转化为对应的报名,参会者随即出现在你的参会者列表中。
3

或者:已过期 / 已取消

15 分钟内未确认的订单自动过期并释放占用的名额。买家——或你在控制台——也可以取消待确认的订单,立即释放占位。

订单号

每条订单都有一个订单号 ——买家的凭证。买家凭它确认或取消自己的订单,请把它当作取货凭条看待。控制台的「订单号」列显示它,方便把买家的咨询对应到具体订单。

页面上有什么

每行列出订单号、买家、内容、金额(当前一律显示免费)、待确认订单的过期时间和下单时间,以及状态:待确认已完成已过期已取消。从已完成的订单可以直接跳转到对应的参会者

注意事项

  • 免费活动同样跑在订单上。 活动页面上的「报名」就是下一条 0 元订单并结清——因此订单页面是公开报名的完整记录。你在参会者页面手动录入的报名不经过订单。
  • 待确认订单占用容量。 如果票显示售罄但参会人数对不上,多半是未过期的待确认订单在占位——15 分钟内会自动释放。
  • 重复提交绝不重复占位。 已报名的人再次结账,只会被告知已报名——不占第二个名额,也不显示错误。即使他们用的是已用完的兑换码、或票种此后已关闭,也是如此。
  • 过期自动且准时 ——下单后 15 分钟,无需任何人工干预。
  • 当前金额均为 0。 订单管线已经在跑,但每笔金额都是免费;收款随付费票务之后推出。

相关页面

票种

待确认订单占用的正是票种容量。

参会者

已完成订单的报名落在这里。

捆绑销售

一条订单可以装下一整盒内容。

退款政策

订单所购内容附带的承诺。