创建并设计模板
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创建
点击创建模板,填写名称和默认主题。主题是每次发送的起点——发送时可以单独修改,并且同样支持变量。
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设计内容
打开模板详情页,在富文本编辑器中搭建邮件:版式、文字、图片。需要按收件人填充的位置,从编辑器的变量菜单插入变量。
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保存后先测试
保存设计,然后用发送测试把模板投递到一个邮箱,在真实收件箱里检查效果。测试会用示例值代入内置变量、用真实值代入自定义变量。未保存的修改不会包含在测试里——先保存。
变量
内容和主题里可以出现两类变量:- 内置变量在发送时按收件人逐一解析:参会人姓名、参会人邮箱、活动名称、活动开始时间、票种名称、展商名称、摊位号。后两项只对展商员工有值,其他人为空。
- 自定义变量是模板自己的——比如场馆地址、客服邮箱。每个变量只有一个值,所有收件人看到相同内容;还可以加一段说明,作为编辑器菜单中的标签。发送时可以调整这些值而不动模板本身——见发送邮件。
自定义变量的键名只能使用小写字母、数字和下划线,以字母开头,不可重复,也不能与内置变量重名。
复制模板
复制会以新名称生成一份副本,主题、设计与变量完全相同;发送记录仍归原模板。允许复制已归档的模板——这正是让一份封存设计重新投入使用的方式,无需恢复原件。归档与恢复
模板只归档、不删除——历史发送记录始终指向产生它们的那份模板。已归档的模板不能再发起发送;点击恢复即可重新启用。如果只想复用它的设计,直接复制即可。注意事项
- **模板按活动隔离。**每个活动维护自己的模板列表;同一活动内用「复制」派生新设计。
- **修改模板不影响历史发送。**每次发送都会记录发送当时的主题与内容快照。
- 主题同样支持变量——内置变量和自定义变量都可以。
- **测试发送只是校样,不入档。**它发往你指定的一个地址,不会出现在发送记录里。
- **没有内容就不能发送。**先在编辑器中设计并保存内容,才能发送或测试。
- 已归档的模板不能发送,引用了它的自动化也无法启用——见自动化。
下一步
发送邮件
把模板变成一次发送:选收件人、设变量值、预览并发出。
自动化
活动中发生某件事时,自动发出模板邮件。