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自动化在活动中发生某件事时运行——报名确认、订单未支付、酒店确认住宿。流程画在画布上：等待、检查条件、发送邮件、授予权益。一旦启用，无需再操作即可运行。
启用中的自动化在触发器每次触发时都会发出真实邮件。启用确认对话框会点名触发器。

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搭建自动化

1

创建

选择新建自动化并命名。触发器和流程都在画布中设置。
2

选择触发器

选中触发器卡片，选择由什么启动流程。报名与订单类触发器可以限定「仅限这些票种」。留空则任何票种都触发。
3

连接流程

把区块拖上画布，从卡片底部接口连到下一步。动作：发送邮件（选一个模板，发给本次运行涉及的人，或一个固定地址）、授予权益、加入静态人群分组、调用 Webhook。流程控制：等待（1 分钟到 30 天）、条件——实时的是/否检查，把流程分成两支。
4

启用

选择启用。流程必须先完整——只有一个触发器、全部连通、没有回环、至少发出一封邮件——且引用的内容全部可用：模板存在、有内容且未归档，权益有效，人群分组是静态的。「活动开始前」类自动化还要求活动已排定开始时间。

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触发器

以个人或订单为主体——支持票种筛选：
  • 控制台添加参会者 — 有人被手动登记报名。
  • 报名已确认 / 待审核 / 进入候补 / 被拒绝。
  • 创建订单 / 订单已确认 / 已取消 / 超时未支付 — 把「创建订单」配上等待和「订单仍未支付」条件，用于催付提醒。见订单。
  • 活动开始前 — 由时钟触发，不是由人。在选定的开始前时点（小时或天）触发一次，并为每个符合条件的报名各产生一次运行。可以选择哪些报名状态获得运行；留空表示仅已确认的报名。
以公司为主体 — 票种筛选不适用；邮件发往展商的联系邮箱；与个人绑定的动作会被跳过：
  • 展商已确认与摊位已分配给展商 — 见展商。
住宿相关 — 见入住安排：
  • 住宿已获酒店确认与客人已在酒店办理入住。

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条件

条件把流程分成是与否两支，并在该步骤运行的那一刻检查。可用的检查：订单仍未支付；报名状态是…；票种是…；持有以下权益之一…；属于以下人群分组之一…；邮箱域名是…；是这些展商的员工…。

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生命周期与运行记录

每次触发都产生一条运行记录：关于谁、何时开始、每个步骤的结果按序排列——邮件已发、已等待、是/否、权益已授予、已跳过。自动化详情页的运行表即审计记录。

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规则

  • **启用即锁定。**修改触发器或流程前先暂停。
  • **暂停或归档会取消等待中的运行。**停在延时上的运行不会在自动化已停止后仍然触发。
  • **邮件来自模板。**发送邮件步骤引用的模板若缺失、已归档或没有内容，自动化无法启用。见邮件模板。
  • 发送给固定地址可以把某一步变成团队通知，而不是发给参会者。
  • 权益授予是叠加式的，遵循权益的通用规则。见权益。
  • **自动化邮件与「邮件发送」页各自独立。**一次性发送记录在那里；自动化的投递记录在各自的运行历史中。
  • **自动化不删除，只归档。**运行记录始终是发出内容的凭证。