Skip to main content
自动化对活动中发生的事情作出反应——报名确认、订单迟迟未支付、酒店确认住宿——并执行你在画布上画好的流程:等待、检查条件、发送邮件、授予权益。一旦启用,它完全自行运转。
启用中的自动化在触发器每次触发时都会发出真实邮件。启用确认对话框会点名触发器,让你确认自己开启的究竟是什么。

​
搭建一个自动化

1

创建

点击新建自动化,只需命名——触发器和流程都在画布中设置。
2

选择触发器

选中触发器卡片,选择由什么启动流程(见下方列表)。报名与订单类触发器可以限定「仅限这些票种」;留空则任何票种都触发。
3

连好流程

把区块拖上画布,从卡片底部的接口拖出连线接到下一步。动作:发送邮件(选一个模板,发给本次运行涉及的人,或一个固定地址)、授予权益、加入静态人群分组、调用 Webhook。流程控制:等待(1 分钟到 30 天)、条件——实时的是/否检查,把流程分成两支。
4

启用

点击启用。流程必须先完整——只有一个触发器、全部连通、没有回环、至少发出一封邮件——且引用的东西全部可用:模板存在、有内容且未归档,权益有效,人群分组是静态的。「活动开始前」类自动化还要求活动已排定开始时间。

​
触发器

以个人或订单为主体——支持票种筛选:
  • 控制台添加参会者——你手动为某人登记了报名。
  • 报名已确认 / 待审核 / 进入候补 / 被拒绝。
  • 创建订单 / 订单已确认 / 已取消 / 超时未支付——把「创建订单」配上等待和「订单仍未支付」条件,就是催付提醒。见订单。
  • 活动开始前——由时钟触发,不是由人:在你选定的开始前时点(小时或天)触发一次,并为每个符合条件的报名各产生一次运行。可以选择哪些报名状态获得运行;留空 = 仅已确认的报名。这是提醒邮件专用的触发器。
以公司为主体——票种筛选不适用;邮件发往展商的联系邮箱,与个人绑定的动作会被跳过:
  • 展商已确认与摊位已分配给展商——见展商。
住宿相关——见住宿安排:
  • 住宿已获酒店确认与客人已在酒店办理入住。

​
条件

条件把流程分成是与否两支,并在该步骤运行的那一刻实时检查——「一小时后仍未支付」正是它的价值所在。可用的检查:订单仍未支付;报名状态是…;票种是…;持有以下权益之一…;属于以下人群分组之一…;邮箱域名是…;是这些展商的员工…。

​
生命周期与运行记录

每次触发都产生一条运行记录:关于谁、何时开始、每个步骤的结果按序排列——邮件已发、已等待、是/否、权益已授予、已跳过。自动化详情页的运行表就是你的审计线索。

​
注意事项

  • **启用即锁定。**启用中的自动化执行的正是启用时的那份流程;修改触发器或流程前先暂停。
  • 暂停或归档会释放等待中的运行——停在延时上的运行会被取消,而不是在自动化已停止后仍然触发。
  • **邮件来自你的模板。**发送邮件步骤引用的模板若缺失、已归档或没有内容,自动化无法启用——见邮件模板。
  • 发送给固定地址可以把某一步变成团队通知,而不是发给参会者。
  • 权益授予是叠加式的,遵循权益的通用规则——见权益。
  • **自动化邮件与「邮件发送」页各自独立。**手动的一次性发送记录在那里;自动化的投递记录在各自的运行历史中。
  • 自动化从不删除——只能归档;运行记录永远是「发过什么」的凭证。