> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.orriven.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 退款政策 > 定义一次、多处应用的退款阶梯，可用于票种、加购项与捆绑——当前是公示的承诺，资金执行随付费票务推出。退款政策是一个有名字的阶梯——「开场前 30 天全退、前 7 天退一半、之后不退」——定义一次，然后应用到你出售的东西上。入口在活动导航中的「退款政策」。当前一切免费，尚无资金流动。付费票务到来之前，**政策就是公示的承诺**：告诉买家的规则，也是付费上线后将被自动执行的规则。现在写好政策，付费开卖时它们已经就位。 ## 定义政策点击「创建退款政策」并命名——「标准退款」、「不可退款」、「早鸟条款」。在政策详情页添加档位。每档由**开场前小时数**和**退款比例**组成——例如 720 小时（30 天）→ 100%，168 小时（7 天）→ 50%。超过最后一档则不退。打开票种、加购项或捆绑的页面，在其「退款政策」字段中选择该政策。每个可售项**只能引用一个**政策（也可以不选——「未设定」）。 ## 一个政策，多处引用关系是一对多：「标准退款」定义一次，就能应用到所有适用的票种。政策详情页会列出它**应用于**哪些项目，修改档位前先看清影响范围。 ## 注意事项 * **每个可售项一个政策。** 票种、加购项或捆绑只引用单个政策——同一项目上不存在多套阶梯叠加。 * **绑定在可售项一侧选择**，不在政策页面上。政策页的「应用于」列表是只读视图。 * **只归档，从不删除。** 退役的政策被归档；曾引用它的可售项保留引用（显示为「——已归档」），历史完整。需要时可以恢复。 * **小时数从活动开场倒推**，活动日期变动时，写好的阶梯依然正确。 * **尚无执行。** 当前不会计算或支付任何退款——金额都是 0。不要向买家承诺自动退款；阶梯要等支付功能上线后才会被执行。 * 政策的每次变更都记录在日志中。尽早创建「不可退款」和「标准退款」两个政策，创建票种时随手应用——事后在已上线的商品目录里逐个补挂政策很繁琐，创建时顺手继承却毫不费力。 ## 相关页面政策最主要的应用对象。政策终将约束的那些购买。