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# 支付
> 为每个业务单元连接 Stripe 账户、读懂其状态，并理解价格、币种、平台服务费与退款。免费活动无需任何支付配置。
orriven 通过 **Stripe** 收款。买家在 Stripe 托管的付款页面完成支付。资金结算到业务单元自己连接的 Stripe 账户。控制台组织区域的**支付**页面把所有业务单元的 Stripe 连接汇集在一处——每个业务单元一张卡片。
免费活动不需要这里的任何配置。金额为 0 的订单在确认时即告结清，完全不经过支付渠道。报名、票务、议程、住宿与邮件在没有 Stripe 账户的情况下照常可用。只有**付费**订单才需要已连接的账户。
## 为业务单元连接 Stripe
在组织区域打开**支付**。当前成员有权打开的每个业务单元各有一张卡片。尚未连接账户的业务单元显示「连接 Stripe 账户即可销售付费门票」。
浏览器打开 Stripe 的开通流程——企业资料、银行账户、身份验证。Stripe 侧完成后返回本页。
中途退出的开通流程显示为**开通未完成**，并提供**继续开通**按钮。Stripe 启用收款后，卡片显示**可以收款**。
组织的所有者与管理员始终可以连接。其他角色需要在**业务单元设置**上持有*更新*权限——见[角色](/zh/organization/roles)。当前成员无权打开其设置的业务单元不会显示卡片。
## 读懂业务单元卡片
| 显示内容 | 含义 |
| ------------------------- | ----------------------------------------- |
| **可以收款** | Stripe 已启用收款。该业务单元活动上的付费订单可以下单。 |
| **开通未完成** | Stripe 仍需补充信息。选择**继续开通**。在此之前付费订单不可用。 |
| **继承自组织** | 该业务单元没有自己的账户，使用组织的默认账户。此处不提供其开通按钮。 |
| **国家/地区** / **默认币种** | Stripe 为该账户记录的信息。 |
| **打款**——*已启用* / *尚未启用* | Stripe 是否已开始向银行账户打款。 |
| **打开 Stripe Express 控制台** | 打款、余额与对账单在 Stripe 侧查看。账户资料提交后可用，在新标签页中打开。 |
若整页显示**平台尚未启用支付功能**，则无从连接：平台在没有支付渠道的状态下运行，所有活动均为免费。
每笔付费订单的发票与收据由 Stripe 出具。订单确认[自动化](/zh/marketing/automations)不应再发送第二份收据。
## 买家会看到什么
* **已连接且可以收款**——托管结账页上的付费订单在确认后交给 Stripe 支付，支付成功后买家回到托管订单页。结清后生成报名并发送票据邮件，与免费订单相同。
* **未连接，或开通未完成**——付费订单无法下单。买家被告知该活动的付费订单暂不可用。同一活动上的免费门票照常可购。完成开通即可解决，活动本身无需改动。
订单的生命周期——包括买家停留在 Stripe 期间付费订单保持的更长占位——见[订单](/zh/ticketing/orders)。
## 价格、币种与平台服务费
* **价格按可售项设置**——在每个票种、增值加购与捆绑上——以活动币种计，**含税**。0 或留空表示免费。
* **币种是活动级设置。** 活动上的每个价格都以它表示，并在**活动产生第一笔订单后锁定**。已售金额不能改用另一种币种重新表述。开售前请先定下币种。见[活动设置](/zh/events/settings)。
* **订单快照价格。** 事后修改价格只影响下一位买家，不改写已有订单。
* **平台服务费**——每笔付费订单按比例计收——在打款前扣除，显示在订单详情页的**支付 → 平台服务费**中。Stripe 自身的手续费在 Stripe 侧结算。
* 携带 100% 折扣的兑换码产生一笔免费订单，全程不经过 Stripe。见[优惠和兑换](/zh/ticketing/offers)。
## 退款
退款在订单详情页（**订单 → 查看**）的**退款**区块发起。需要**财务 → 退款**权限——仅所有者与管理员。策划与现场工作人员不能动钱。
只有支付已结清的**已完成**订单可以退款。页面显示合计、折扣、**已退金额**，以及尚可退还的额度。
若所购项目引用了[退款政策](/zh/ticketing/refund-policies)，页面会说明当前窗口的建议金额并预填。金额可以修改。不超过可退额度的任何金额均可。原因为可选项。
退款以**处理中**出现在列表中，Stripe 确认后变为**已成功**或**失败**。**已退金额**随之更新。
退款的效果：
| | 报名 | 平台服务费 |
| ----------- | ------------- | ----- |
| **一次性全额退款** | 取消——席位随款项一并释放 | 退还 |
| **部分退款** | 保留 | 保留 |
多次部分退款累计至订单全额时，报名同样会被取消，但平台服务费只在一次性全额退款时退还。全额退款完成的订单状态显示为**已退款**。
## 注意事项
* **免费活动不经过 Stripe。** 零配置、零服务费，且无论是否连接账户，流程完全相同。
* **支付按业务单元连接**，因为钱正是流向那里。使用组织默认账户的业务单元显示*继承自组织*。
* **活动币种由第一笔订单锁定。** 价格字段会拒绝不符合该币种的取值。
* **退款时间表只是建议。** 政策是已公开的承诺。金额由组织者决定。系统不会自动强制执行。
* **退款是控制台里的决定。** 开发者 API 可以读取订单及其状态，但不发起退款。
* **连接、开通与每一笔退款**都记录在[审计日志](/zh/organization/audit-logs)中。
## 相关页面
每一次购买——无论免费或付费——都要经过的生命周期。
退款表单据以给出建议的公开时间表。
价格的设置之处，以活动币种计。
活动币种，由第一笔订单锁定。